Niesłuszny negatywny komentarz na Allegro - czy można coś z tym zrobić, jak usunąć?

admin · Post autor: **admin** » 25 lis 22, 10:32

Przykładowa sytuacja wygląda tak: dostaliśmy dziś negatywny komentarz od klientki która już wcześniej u nas kupowała i była mega zadowolona. Zadzwoniłem raz w celu wyjaśnienia "nie polecam" gdyż Pani kupowała wcześniej i była bardzo zadowolona także pomyślałem o pomyłce. Od razu po odebraniu telefonu Pani agresywna i wulgarna odpowiedziała, że może napisać w komentarzu co chce, nie dopuściła do głosu i się rozłączyła. Zmieniła na komentarz który nie opisuje transakcji tylko godzi w moje dobre imię. Macie jakiś wzór pisma przedsądowego z wezwaniem do usunięcia komentarza? Pozdrawiam. Wcześniej podczas zakupów wypisywała, że ma problem z kurierem, że nie odbiera telefonów, że nie chce zmienić godziny dostawy. Wychodzi na to, że kobieta jest bardzo problematyczna dlatego chce utrzeć nosa. Klientka zablokowana, ale jak usunąć ten komentarz negatywny?